Разъясняет, что 03.07.2016 года принят закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и Федеральным законом № 230 от 07.03.2016 внесены изменения в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Принятый закон, предписывает корректное поведение коллекторов при взаимодействии с должником. Законом определяются общие правила совершения действий, направленных на возврат долгов, устанавливаются допустимые способы и ограничения взаимодействия с должником.